为加强必赢71886网址登录医务人员医患关系沟通技巧与处理水平，提升医院服务质量，9月25日下午，必赢71886网址登录邀请西安交通大学第一附属医院姚鸿萍老师为必赢71886网址登录医务人员讲授医患关系的沟通与处理。

近年来，随着人民群众法律意识的不断增强，因医患双方信息的不对称，对医学知识及疾病的认识存在差异，加之医疗活动中医患沟通不当导致医疗投诉和医疗纠纷呈上升趋势。但是真正的医疗事故和医疗缺陷还是占少数，多数是由于医务人员服务意识不强、服务态度较差，不注意加强医患沟通以及医患沟通不当所引起。

在场医务人员认真聆听并记录了姚老师的精彩讲座，纷纷表示受益匪浅，通过学习既增加了知识，又更新了观念，表示以后一定会结合医院的实际情况把尹教授传授的沟通方法与技巧落实到日常工作中，为广大患者提供优质的医疗的服务。